Hola que tal.

como les comente anteriormente, estoy tratando de hacer funcionar vicidial sobre asterisk.

eh resuelto gran parte de los problemas que se me han presentado, y ahora estoy probando las funcionalidades del software.

El asunto es que en la pruebas para el autodiscado, no logro que las llamadas sean transferidas a los agentes.

para efectos de mantener control sobre este proceso, todas las llamadas se realizan hacia un solo telefono, pero al momento de recibir algun tipo de señal por parte del servidor, este cuelga al contestar la llamada, sin dar tiempo ni sikiera para establecer el vinculo entre el cliente y el agente.

Eh probado con una base de datos real, para la octencion de contactos, pero tampoko parecia funcionar corretamente, las llamadas transferidas al agente eran minimas, por lo que opte por poblar con datos ficticios y un solo numero de contacto.

alguien sabe exactamente como deberia funcionar el auto discado??
la verdad es que estoy bastante perdido en este asunto...

espero sus comentarios.
de antemano muchas gracias.
Raul Alarcón.