Inconvenientes con ELASTIX (ASTERIX)

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Estimados Buenas tardes. Tengo un inconveniente con mi telefonía IP.

En mi empresa, como se tiene sucursales en Riobamba, Quito y Guayaquil, y se gastaba mensualmente más de $200 en consumo telefónico y $300 en enlaces, decidi implementar VoIP, aprovechando el enlace entre sucursales.

Claro, como es un proyecto algo costoso,primero instalamos el servidor ELASTIX(1.5.2) y por ahora usamos softphones (Zoiper) con auriculares en las máquinas de los usuarios, para ir adquiriendo teléfonos IP luego.

Ahora el problema. Los usuarios se quejan, que ellos deben gritar para que se les escuche cuando hacen llamadas afuera de la empresa, tanto a móviles como a convencionales.

Si alguien sabe como amplificar de alguna manera el audio que sale de ELASTIX a las líneas telefónicas, o de alguna otra solución, les estaré profúndamente agradecido!!!!!

Ganancia

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Mira, no has dado mucha informacion sobre como esta configurado tu elastix, pero suena a un problema de ganancia, la pregunta es ¿Como estan saliendo tus llamadas a la calle, usas una tarjeta, osas algun PAP? en base a ello puedes comenzar a investigar como subir la ganancia en ambos casos

Configuración

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La versión del servidor es Elastix 1.5.2 tiene un Asterix 1.4.12, el server es un dual core de 2.2 Ghz, con 2 GB en Ram y 500 GB en disco, tiene dos tarjetas FXO a donde se conectan las líneas tanto convecionales, como las bases celulares.

Los usuarios de Quito y Guayaquil usan el enlace que es dedicado de 256 K con fibra, para conectarse al server que está en Riobamba y salir con las llamadas afuera de la empresa. Vale mencionar que se ha configurado un codec que comprime los paquetes de la telefonía IP a 8 k para no saturar el enlace en caso de muchas llamadas simultaneas.

He estado averiguando algo al respecto, y según he visto en un par de foros, el nivel de ganancia de las tarjetas de sonido de la PC influye mucho en la calidad de sonido. Pero las tarjetas de sonido vienen incorporadas en las motherboards y veo muy dificil adquirir mejores tarjetas de sonido para todas las máquinas.

No se si se pueda implemetar un paquete al server para que ayude a amplificar el sonido. Esa es mi inquietud, ojalá puedan ayudarme.

Las Futuras Generaciones Agradeceran o Repudiaran Nuestras Presentes Actitudes

Agradezco la ayuda

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Pues gracias por los comentarios y sugerencias, estoy trabajando en ello y en algo ha mejorado las llamadas afuera, manipulando las ganancias como me han dicho.

Revise el enlace que antares me dio y luego de manipular el zapata.conf, mis usuarios dicen que en algo ha mejorado la situación. Pero cuando se adquieran los telefonos ip y ya optimizado las ganancias en zapata.conf, se que todo mejorará.

Gracias por las sugerencias.

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