Interfaz web Buzon de Voz Elastix/Asterisk

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Tengo un par de dudas, en la empresa que hago mis pasantias estoy tratando de configurar, sin exito por el momento el acceso al buzon de voz almacenado en una base de datos(mysql) via web; he utilizado elastix para hacerlo, logro conectarme a la base de datos(modifique extconfig.conf, res_odbc.conf etc) e incluso el comando "voicemail show users" me muestra correctamente los usuarios de la base, pero al momento de intentar iniciar sesion los usuarios no existen, pero aun puedo inciar con las extensiones locales y sus directorios es decir como si no toma en cuenta la base de datos; tiene alguien idea de donde estan los problemas?

Gracias de antemano

Pd: Almacenar y escuchar los voicemails se hace desde otro sistema, asi que no manejo dialplans ni nada por el estilo; solo necesito proveer la interfaz web del buzon de voz