Ante todo un cordial saludo, el problema que me paso es la siguiente por error de mi mal uso puse una contraseña a la laptop y perdí la contraseña que la tenia anotado por favor si alguien pudiera tener la solución de mi laptop marca DELL su modelo es INSPIRON 640m su service tag es #F5N97C1-595B gracias por su respuesta MI CORREO ES lince10000@hotmail.com