Recomendación de foro

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Forums: 

Hola amigos,

Quiero instalar un foro para dar soporte y quiero que sea algo simple para el usuario y para el administrador. Hasta el momento he probado 3.

El clásico phpbb pero la versión 3. Se ve extremadamente completo y complejo de administrar. Tiene un pero muy grande, es que tiene un bug que luedo de hacer login como admin no puedo administrar. No se si sea solo yo, pero me pasó esto algunas veces.

Probé un poco el bbpress, pero no había traducción completa al español

Estoy jugando un poco con vanilla1, pero no me acaba de convencer.

Así que para los que han levantado foros, espero sus comentarios.

Saludos,

rafael

Pero si quieres dar soporte

Imagen de devilsoulblack

Pero si quieres dar soporte por que usar foros, mejor usa aplicaciones para soporte propiamente dicho un ejo seria cerberus eticket y demas herramienta open source
® { No HopE & No FeaR } ®
Be part of the change, because We are the change..
Projects:
Orenses.org: http://www.orenses.org
DeVilSoulBlacK Diary of a Madman: http://www.alfredoandaluz.com

® { No HopE & No FeaR } ®
Be part of the change, because We are the change..
Projects:
Orenses.org: http://www.orenses.org

Sistemas de soporte

Imagen de darhac

Yo también considero que lo que necesitas es un sistema de soporte, en una página encontré lo siguiente:

Trellis Help Desk - http://www.accord5.com/products/trellis/
Comentarios: Debe ser el mejor gratuito que hay. Tiene muy buena interfaz, mail 2 ticket, departamentos, knowledgebase, funciona muy bien y está siendo desarrollado activamente.
Cualquier empresa podría usarlo, mas las que recién comienzan!

E-Ticket (ex OsTicket) - http://sourceforge.net/projects/eticket
Comentarios: Muy bueno por ser gratuito, aparte de ser conocidos por todos, su interfaz es dentro de todo aceptable y tiene mail to ticket integrado.

Gracias por la respuesta. En

Imagen de rafael

Gracias por la respuesta. En realidad yo no trabajo en una empresa, sino en el gobierno y mi idea del foro de soporte es para dar soporte a los usuarios que vayamos migrando a OpenOffice y eventualmente al escritorio de GNU/linux. Me interesa mucho no responder 2 veces la misma cosa (aunque todos sabemos que eso pasa en un foro). Los sistemas de helpdesk me interesan más para el caso en el que soporte no pueda ser tan público o sea muy específico. Qué opinan al respecto?

Me estoy yendo por joomla, ya levanté el fireboard y se ve interesante. Además he visto sitios web con joomla y wikis integrados (lo que no he visto en drupal). El wiki podrá ser el equivalente a una base de conocimiento, pero más fácil de actualizar.

Saludos,

Rafael

Saludos,

Rafael

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