Forums:
Hola amigos,
Quiero instalar un foro para dar soporte y quiero que sea algo simple para el usuario y para el administrador. Hasta el momento he probado 3.
El clásico phpbb pero la versión 3. Se ve extremadamente completo y complejo de administrar. Tiene un pero muy grande, es que tiene un bug que luedo de hacer login como admin no puedo administrar. No se si sea solo yo, pero me pasó esto algunas veces.
Probé un poco el bbpress, pero no había traducción completa al español
Estoy jugando un poco con vanilla1, pero no me acaba de convencer.
Así que para los que han levantado foros, espero sus comentarios.
Saludos,
rafael
SMF es muy bueno, lo puedes
SMF es muy bueno, lo puedes poner wrapped(dentro de tu sitio) o unwrapped.
Aquí está un tutorial muy bueno integrado con Joomla.
La vida de un estudiante es el sacrificio, y su recompensa, ¡el éxito!
Personalmente me agrada
Personalmente me agrada mucho joomla + FireBoard...
El foro de www.joomla.ec es un buen ejemplo de lo que obtendrás...
Un ejemplo más de joomla +
Un ejemplo más de joomla + FireBoard es:
Joomla México
Pero si quieres dar soporte
Pero si quieres dar soporte por que usar foros, mejor usa aplicaciones para soporte propiamente dicho un ejo seria cerberus eticket y demas herramienta open source
® { No HopE & No FeaR } ®
Be part of the change, because We are the change..
Projects:
Orenses.org: http://www.orenses.org
DeVilSoulBlacK Diary of a Madman: http://www.alfredoandaluz.com
® { No HopE & No FeaR } ®
Be part of the change, because We are the change..
Projects:
Orenses.org: http://www.orenses.org
exacto rafael, no estarás
exacto rafael, no estarás buscando mejorun sistema de tickets? que tal otrs?
Saludos
epe
--
EcuaLinux.com
Ecuador: +(593) 9 9246504, +(593) 2 334 2795
USA: +1 305 359 4495, España: +34 91 7617884
Saludos
epe
EcuaLinux.com
+(593) 9 9924 6504
Servicios en Software Libre
La verdad ando buscando los
La verdad ando buscando los 2, gracias por el dato del otrs lo voy a revisar.
Saludos,
Rafael
Saludos,
Rafael
Recomendación de foro
¿Que tal Geeklog? tiene Foro en Español
--
Lic. Burjans L. Garcia. D.
http://www.com-sl.org
Comunidad del Software Libre
Lic. Burjans L. Garcia. Disotuar
Com-SL http://www.com-sl.org
Y drupal ...??? bye
Y drupal ...???
bye
:)
Sistemas de soporte
Yo también considero que lo que necesitas es un sistema de soporte, en una página encontré lo siguiente:
Trellis Help Desk - http://www.accord5.com/products/trellis/
Comentarios: Debe ser el mejor gratuito que hay. Tiene muy buena interfaz, mail 2 ticket, departamentos, knowledgebase, funciona muy bien y está siendo desarrollado activamente.
Cualquier empresa podría usarlo, mas las que recién comienzan!
E-Ticket (ex OsTicket) - http://sourceforge.net/projects/eticket
Comentarios: Muy bueno por ser gratuito, aparte de ser conocidos por todos, su interfaz es dentro de todo aceptable y tiene mail to ticket integrado.
Gracias por la respuesta. En
Gracias por la respuesta. En realidad yo no trabajo en una empresa, sino en el gobierno y mi idea del foro de soporte es para dar soporte a los usuarios que vayamos migrando a OpenOffice y eventualmente al escritorio de GNU/linux. Me interesa mucho no responder 2 veces la misma cosa (aunque todos sabemos que eso pasa en un foro). Los sistemas de helpdesk me interesan más para el caso en el que soporte no pueda ser tan público o sea muy específico. Qué opinan al respecto?
Me estoy yendo por joomla, ya levanté el fireboard y se ve interesante. Además he visto sitios web con joomla y wikis integrados (lo que no he visto en drupal). El wiki podrá ser el equivalente a una base de conocimiento, pero más fácil de actualizar.
Saludos,
Rafael
Saludos,
Rafael
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