Call center Elastix

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Resulta que no puedo realizar llamadas automáticas desde el agent console cuando pongo la cuenta del agent y selecciono la extensión me suena el teléfono me dice que digite el passwd y cuando entra la pantalla se queda en azul, ósea no se pone verde como dice en el manual y no empieza a realizar llamadas, solo escucho la music hold y solo escucho las llamadas entrante, y no me cuenta el tiempo que dura las llamada entrantes.
Puedo realizar llamadas de de cualquier extensión independiente mente del modulo del call center.

dialerd.log:

[root@elastix dialer]# cat dialerd.log
2008/06/17 12:26 : Main log opened correctly
----------------------------------------
Marcador predictivo en PHP
(PHP implementation, v1.0)
Powered by Palosanto Solutions

Please report bugs/issues at:
a_villacis@palosanto.com
----------------------------------------
2008/06/17 12:26 : Main log located at /opt/elastix/dialer/dialerd.log
2008/06/17 12:26 : (ProcessMonitor) PID = 4644, monitor started normally
2008/06/17 12:26 : (DialerProcess) starting up process...
2008/06/17 12:26 : (DialerProcess) Usando host de base de datos: localhost
2008/06/17 12:26 : (DialerProcess) Usando host de Asterisk Manager: 127.0.0.1
2008/06/17 12:26 : (DialerProcess) Usando umbral de llamada corta: 10 segundos.
2008/06/17 12:26 : (DialerProcess) INFO: Iniciando sesión de control de Asterisk...
2008/06/17 12:26 : (DialerProcess) PID = 4647, process started normally
2008/06/17 15:28 : (ProcessMonitor) PID = 4644, dialerd received signal #15, terminating...
2008/06/17 15:28 : (ProcessMonitor) Forwarding signal #15 to DialerProcess...
2008/06/17 15:28 : (ProcessMonitor) Completed signal forwarding to DialerProcess
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) PID = 4647, process received signal 15, terminating...
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) PID = 4647, process terminated normally.
2008/06/17 15:28 : (ProcessMonitor) PID = 4644, process terminated normally.
2008/06/17 15:28 : Main log opened correctly
----------------------------------------
Marcador predictivo en PHP
(PHP implementation, v1.0)
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2008/06/17 15:28 : Main log located at /opt/elastix/dialer/dialerd.log
2008/06/17 15:28 : (ProcessMonitor) PID = 5997, monitor started normally
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) starting up process...
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) Usando host de base de datos: localhost
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) Usando host de Asterisk Manager: 127.0.0.1
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) Usando umbral de llamada corta: 10 segundos.
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) INFO: Iniciando sesión de control de Asterisk...
2008/06/17 15:28 : (DialerProcess) PID = 6000, process started normally
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:29 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) PID = 5997, dialerd received signal #15, terminating...
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) Forwarding signal #15 to DialerProcess...
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) Completed signal forwarding to DialerProcess
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) PID = 6000, process received signal 15, terminating...
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede limpiar registro de llamada (actual) - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede marcar registro de llamada (log) - DB Error: no database selected
2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) PID = 6000, process terminated normally.
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) PID = 5997, process terminated normally.
2008/06/17 18:43 : Main log opened correctly
----------------------------------------
Marcador predictivo en PHP
(PHP implementation, v1.0)
Powered by Palosanto Solutions

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a_villacis@palosanto.com
----------------------------------------
2008/06/17 18:43 : Main log located at /opt/elastix/dialer/dialerd.log
2008/06/17 18:43 : (ProcessMonitor) PID = 2754, monitor started normally
2008/06/17 18:43 : (DialerProcess) starting up process...
2008/06/17 18:43 : (DialerProcess) Usando host de base de datos: localhost
2008/06/17 18:43 : (DialerProcess) Usando host de Asterisk Manager: 127.0.0.1
2008/06/17 18:43 : (DialerProcess) Usando umbral de llamada corta: 10 segundos.
2008/06/17 18:43 : (DialerProcess) INFO: Iniciando sesión de control de Asterisk...
2008/06/17 18:43 : (DialerProcess) PID = 2757, process started normally
[root@elastix dialer]#

Hicistes que de dice el

Imagen de RazaMetaL

Hicistes que de dice el archivo?


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Nunca he usado el marcador predictivo, pero hay algo que me llama la atención y creo que puede ser la causa de tu problema:

2008/06/17 16:30 : (DialerProcess) ERR: no se puede leer lista de campañas - DB Error:
no database selected
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) PID = 5997, dialerd received signal #15,
terminating...
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) Forwarding signal #15 to DialerProcess...
2008/06/17 16:30 : (ProcessMonitor) Completed signal forwarding to DialerProcess

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Antes de preguntar visita el [url=http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html]link[/url] :evil:

 

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Pues no lo se no he usado

Imagen de RazaMetaL

Pues no lo se :( no he usado elastix antes, dicen que es muy bueno.

Haz tratado preguntando en los foros de elastix? seguro que ahi encuentras a gente que si sepa ;)

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Antes de preguntar visita el [url=http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html]link[/url] :evil:

 

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JAJAJAJAJAJA

Imagen de Epe

JAJAJAJAJAJA inuuuuuuuuuuuuuuuuuuutil, pensé que sabías!!

1- viene al sitio, pide ayuda, le das sugerencias
2- el presidiario espera que le ayudes "ala windows" es decir "resuélveme el problema y no hables estupideces, no quiero estudiar"

Esto es un caso para el doctor death

Saludos
epe
--
NuestroServer.com
Ecuador: +(593) 9 9246504, +(593) 2 600 4454
USA: +1 305 359 4495, España: +34 91 7617884


Saludos
epe

EcuaLinux.com

+(593) 9 9924 6504

Servicios en Software Libre

Trataste de buscar ayuda en

Imagen de rafael

Trataste de buscar ayuda en los foros de elastix?
http://www.elastix.org/index.php?option=com_joomlaboard&Itemid=34

Tienen uno en español, creo que es el mejor sitio para buscar soporte sobre elastix

http://www.elastix.org/index.php?option=com_joomlaboard&Itemid=34&func=showcat&catid=11

Saludos,

Rafael

Saludos,

Rafael

Y luego de leer el manual,

Imagen de deathUser

Y luego de leer el manual, entendiste algo ...???
El objetivo de leer el manual es justamente eso, entender el como funcionan las cosas, configurar las aplicaciones de la manera documentada para que se ajusten a tus necesidades, luego si eso te da problema, pues normalmente BUSCAS EN EL PUTO MANUAL a ver que CHUCHAS hiciste mal, si no lo puedes encontrar, BUSCAS EN EL MANUAL LA GUIA DE RESOLUCION DE PROBLEMAS, en la que generalmente te dicen que habilites el PUTA DEBUG de la aplicación, para que BUSQUES EN LOS LOGS información que te oriente a determinar cual es el origen de "TU" PROBLEMA (OJO QUE EL PROBLEMA ES TUYO, NO DE NADIE MAS, NO DE QUIEN HIZO LA PUTA APLICACION QUE ESTAS TRATANDO DE USAR, NO DE ALGUIEN QUE SE COMIDE EN TRATAR DE GUIARTE EN LA BUSQUEDA DE LA SOLUCION DE TU PUTO PROBLEMA)...

Generalmente en los logs encuentras líneas que dicen WARNING o ERROR y luego de una BUSQUEDA en SAN GOOGLE encuentras muuuuuuuuchos links con información útil que en muchos de los casos resolverán tu problema, y si aun así no lo has conseguido, pues creo que es hora dwe postear en un foro...

No se que pasos te saltaste ...

bye
:)

oleeeeeeeeeeeeeee

Imagen de kfirmad Kronsage

oleeeeeeeeeeeeeee }:)

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Alza tu cerveza, brinda por la libertad, brinda por GNU/Linux

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Cada día más Grande... y no lo detiene nadie!!

Esto va para todos los que

Esto va para todos los que postiaron aquí si usted quiere puede revisar los foro de la pag elastix.org es el primer sitio que boy a buscar, entonces si no encuentro vengo aquí y creo que caí aquí por error.
Yo les apuesto que ningunos de los que están hablando mierda (escribiendo mierda) a realizado mas estudios que yo, y ninguno tiene funcionando a elastix con el modulo de call center.
Para que no se equivoquen soy
Ing. electrónica, CCNA estudio CCNP y Soy MCSA si no saben lo que ese se los dejo de tareas tengo cuidado a quien ustedes le hablan no todo el que anda en Internet investigando es de su misma categoría y por eso lo open no va a echar para adelante por el tipo de gente como ustedes

y revisen el foro de elastix.org para ver cuantos temas hay mio

PUES ENTRE TANTO ESTUDIO

Imagen de deathUser

PUES ENTRE TANTO ESTUDIO DEBERIAS HABER INCLUIDO UNO DE NETIQUETA, DE SEGURO QUE NO SABES QUE CHUCHA ES, ASI QUE TE QUEDA DE TAREA ...

http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html

En el foro de seguro hay gente con más títulos sino que no nos da la puta gana de andar diciendo que chucha madre nos ha dado la chuchisima reputa gana de pagarnos los putos estudios, además que nadie es lo que dice un puto papel que hasta lo puedes comprar ...

De seguro en el foro habra gente que tenga instalado y configurado y todo lo que se le de la puta gana algo que nadie más lo haya hecho, y que chucha nos importa, bien por el, en todo caso cuando lo necesitemos de ley lo haremos o contrataremos a alquien que sepa, pero ten por seguro que no estaremos en un foro exigiendo babosamente que nos lo den haciendo gratis ...

BYE
:)

Se me olvidaba, tienes

Imagen de deathUser

Se me olvidaba, tienes razón en algo
[quote]no todo el que anda en Internet investigando es de su misma categoría[/quote]

Algunos son peores, a esos hay que ponerlos en su lugar...

bye
:)

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