Voces en español

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hola amigos, escribo porq estoy presentado problemas con las voces en español, pues cuando intento llamar a las salas de conferencia las llamadas no se ejecutan, la misma entre, pero a las 6 segundos se cae, es como si no encontrara el archivo de voz que tiene que correr en ese momento, por lo que pido ayuda en la instalacion de las voces en español.

si me pueden enviar el archivo de voces que usan(a el que le funcione todo bien) y la forma de como se guardan!

saluos y suerte