Duda con score de Antispam (Zimbra)

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Hola.
Resulta que tengo un server de correos en zimbra, y tengo problemas con un dominio en particular que aveces sus correos quedan en la bandeja de Spam. Estaba revisando los encabezados de los correos y hay dos parámetros que estan punteados bastante altos y me llamaron la atención pero no se bien lo que significan. Los parámetros que me llaman la atención son los siguiente: rcvd_numeric_helo y rcvd_helo_ip_mismasch.

Aqui dejo la parte de score que realiza el zimbra para que vean el puntaje de esos items.

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X-Spam-Status: Yes, score=4.461 tagged_above=-10 required=4
tests=[BAYES_00=-2.599, DNS_FROM_OPENWHOIS=1.13, FUZZY_AMBIEN=1.026,
RCVD_HELO_IP_MISMATCH=2.837, RCVD_NUMERIC_HELO=2.067]
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Alguien me puede explicar que significan.

Gracias!