Problmeas en recepcion de correos banco del pichincha

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Hola amigos,

Por consultarles lo siguiente la empresa para la cual trabajo tenemos contratado internet con telconet, pero tenemos un problema que no podemos recibir correos del banco del pichincha asi como tambien de otros dominios con los otros que normalmente nos comunicamos no hemeos tenido problemas la pregunta es que sucede? el correo aparentemente sale del dominio del banco del pichincha pero nunca llega a nuestro servidor, en algunos mensajes de error de envio que me han enviado el banco dice que existe muchos saltos. el asunto es que no se en realidad en donde esta el problema si en telconet como porveedores o internamente nosotros como clientes