Zimlet sugarCRM

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Hola.. necesito ayuda por favor!!!
Apenas me estoy familiarizando con zimbra y se me ha encomendado integar el zimlet de sugarCRM con zimbra... el problema es que lo tengo descargado y todo, y hasta implementado pero no me funciona, no se si deba hacer alguna configuración en el CRM..(las autenticaciones desde el zimlet ya están hechas)por favor ayuda urgente!!! :(