MODEMS ADSL CNT CON DIRECCIONES IP PRIVADAS

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Hace algún tiempo me percaté de que los módems ADSL de CNT están con direcciones IP privadas, anteriormente se tenían direcciones públicas, eso como sabrán trae algunas consecuencias, entre ellas:

  • Estás detrás de un proxy y no sabes cuantos usuarios lo están contigo y seguramente vas a tener problemas de desempeño de la conexión ya que seguramente no serán lo suficientemente robustos...
  • Compartes una dirección IP pública con muchos usuarios, por lo que muchos sitios y/o servicios que usan esta información para limitar sus servicios (descargas, encuestas, sistemas de votos, streaming de video, etc...) puede que sean inaccesibles ...
  • Etc...

Saqué un tiempo para entablar la siguiente conversación con dos agentes de soporte de CNT, espero que la información adjunta les sirva ...

[quote]
15:30:50 Estimado usuario, un agente estará con usted en breve...
15:36:09 Agente en línea...
Gracias por Comunicarse con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones en que le puedo servir...
15:36:23 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Buenas tardes gracias por contactarse con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, es un placer atenderle, por favor indíqueme su requerimiento Sr. deathUser.
15:36:32 deathUser: Buenas tardes ...
15:37:00 deathUser: Desde hace algún tiempo he venido teniendo problemas con el desempeño del servicio de internet fijo ...
15:37:38 deathUser: y hace como dos semanas me percaté de que el MODEM ahora tiene una dirección IP privada ...
15:37:59 deathUser: por lo que, seguramente muchos usuarios están pasando a travéz de un servidor proxy
15:38:11 deathUser: lo que seguramente genera los problemas de desempeño ...
15:38:51 deathUser: y adicional a esto, muchísimos sitios no me dejan hacer uso de sus servicios ya que estoy compartiendo una dirección IP con muchos clientes más ...
15:39:03 deathUser: Mi pregunta es, esto lo van a solucionar ...???
15:39:30 deathUser: Supongo que lo hicieron porque se quedaron sin direcciones IP v4, van a migrar a IPv6 ...???
15:39:58 deathUser: Si las respuestas son negativas, me temo que tendré que terminar el contrato ...
15:42:09 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Sr. deathUser me ayuda con el número telefónico atado al servicio y me verifica por favor los datos del titular: Nombres, Apellido, Número de cédula y Dirección del domicilio.
15:42:34 deathUser: Necesita toda esa información para responder a dos preguntas tan simples ...???
15:47:55 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Sr. deathUser gracias por su espera, le indicamos que al momento no podemo facilitarle la información indicada, lo que le podemos indicarle que las IPv6 estan siendo implementadas en los nuevos servicios de Fibra Óptica, si usted desea migración a la nueva tecnología debera acercarse directamente a agencias.
15:48:24 deathUser: es decir, para los adsl no van a solucionar el problema ...???
15:48:51 deathUser: La disponibilidad del servicio de fibra óptica es la misma que el de ADSL ...???
15:50:27 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Sr. deathUser como le indico al momento no podemos indicar la información solicitada, la servicio de Fibra Óptica al ser una tecnología que al momento la estamos implementando se debe verificar disponibilidad en agencias.
15:51:20 deathUser: Y cuando se puede saber si van a solucionar o no el problema con el ADSL ...???
15:51:42 deathUser: y por qué no se informó a los usuarios de los cambios que iban a realizar ...???
15:53:56 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Sr. deathUser esa información por el momento no se la podemos indicar, al momento de llegar a realizar los cambio pertinentes se brindara información a los usuario por medio de comunicados de prensa.
15:54:40 deathUser: Informaron vía comunicado de prensa el cambio realizado ya hace bastante tiempo atrás que perjudica a miles de usuarios ...???
15:55:13 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Lamentablemente el tiempo de atención a través de este medio ha finalizado. Por favor si tiene algún otro requerimiento se le sugiere volverse a contactar.
15:55:17 CHOEZ ALVAREZ BRYAN ISAAC: Esperamos haber solventado su inquietud. La CNT E.P agradece su interacción y le desea que tenga una buena tarde.
15:55:19 Agente fuera de línea...
Gracias por Comunicarse con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones en que le puedo servir...
15:58:49 MORA FLORES MARCO ANTONIO: Buenas tardes gracias por contactarse con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, es un placer atenderle, por favor indíqueme su requerimiento
15:59:04 deathUser: Buenas tardes ...
15:59:49 deathUser: Estaba conversando con otro agente de soporte sobre el problema creado por la asignación de direcciones IP privadas a los modems del servicio ADSL
16:00:13 deathUser: me mencionaba que: "esa información por el momento no se la podemos indicar, al momento de llegar a realizar los cambio pertinentes se brindara información a los usuario por medio de comunicados de prensa."
16:00:25 deathUser: y se quedó sin responder la siguiente pregunta:
16:00:33 deathUser: Informaron vía comunicado de prensa el cambio realizado ya hace bastante tiempo atrás que perjudica a miles de usuarios ...???
16:00:42 deathUser: me la puede responder usted por favor ...???
16:02:06 MORA FLORES MARCO ANTONIO: mil disculpas Sr. deathUser, no tengo datos del particular
16:02:24 deathUser: está al tanto del problema que le indico ...???
16:03:08 deathUser: me puede dar un e-mail de quién tenga esta información, de un supervisor suyo por ejemplo ...???
16:03:28 MORA FLORES MARCO ANTONIO: no podemos brindar ese tipo de información
16:03:50 MORA FLORES MARCO ANTONIO: de todas maneras puede comunicarse a 1800 268 267 por favor Sr. deathUser
16:04:02 deathUser: ese número de que instancia es ...???
16:04:37 MORA FLORES MARCO ANTONIO: es de corporativo, empresarial o par IP fija.
16:05:02 deathUser: OK y cual sería el objetivo de comunicarse a ese número ...???
16:05:21 deathUser: Solicitar acaso una IP PUBLICA FIJA ...???
16:06:07 MORA FLORES MARCO ANTONIO: también le ayudan con aquello estimado.
16:06:36 deathUser: OK, gracias por la información, por último, cual es el horario de atención en ese número ...???
16:07:08 MORA FLORES MARCO ANTONIO: de 8 a 16:30 de lunes a viernes
16:07:14 deathUser: OK[/quote]

Deberíamos juntarnos para exigir que se solucione esto y que se nos indemnice de alguna manera hasta que solucionen este problema, han tenido problemas de este tipo ...???

bye
;)

Comentarios

problemas ....toda la vida

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problemas ....toda la vida con cnt, asi q opte hace años atras cortar por lo sano y eliminar el servicio.... pésimo soporte, pésimo servicio para los clientes home/corporativos

Death, es algo que continuará

Imagen de Epe

Death, es algo que continuará ocurriendo a futuro. Te comento:
Las IPv4 como seguramente muchos saben, se están agotando, los ISP siguen creciendo en usuarios sin mayor cantidad de IP, estamos en la fase 2 de agotamiento de las IP en la región y pronto pasaremos a Fase 3, lo que implica actualmente que se dan muy pocas IPs para proveedores existentes y en la fase 3 se darán solo a los nuevos. Cuando digo pronto digo: en pocas semanas.

CNT ha sido de los únicos proveedores del país los cuales ya han implementado IPv6 en el usuario final.

El camino que han adoptado es el camino apropiado al momento: utilizar dual stack (IPv4 e IPv6) en sus CPE (modems de los usuarios). Lo han hecho gracias a la gran colaboración de Huawei el proveedor de mucho (sino todo) el equipamiento final de usuarios.

Tienes la fortuna de estar con uno de los pocos ISP que está no solamente preparado, sino posiblemente bien preparado para proveero IPv6 a sus usuarios.

El proceso de implementación de ipv6 (y abandono de Ipv4 si lo queremos ver así) tomará tiempo y estás en una de esas etapas: definitivamente habrá que seguir utilizando IPv4 porque algunos sitios se mantienen solamente por IPv4 (alrededor del 50% de los sitios más accedidos en el país). Lógicamente los sitios irán migrando a IPv6 lentamente y el uso de IPv4 se hara menos y menos útil.

Al momento la mayoría de la navegación de los usuarios se hace por IPv6, un usuario normal va a facebook, entra a google, youtube y gmail y a ECUALUG Que tiene IPv6 hace siglos... un gran porcentaje de su navegación es por esta vía. Y todos ellos soportan IPv6 hace tiempo. Esto debe traer como mejora adicional evitar el NAT (que hace un tanto más lenta las conexiones) y el agotamiento de puertos para mantener sesiones.

Los ISP a medida que crecen se topan conque en verdad NO TIENEN más IPv4, y están optando por una técnica llamada CGNAT (carrier grade NAT) en la cual literalmente hacen NAT en sus centros, no donde el usuario. Sí, puede haber un doble nat, el de tu equipo en casa y el del proveedor. Esto durará un tiempo así. Hay otras técncias como NAT64 y DNS64 que posiblemente se usen a futuro, pienso que cuando hayan menos y menos sitios con ipv4.

Este proceso debe durar algunos años, posiblemente estarás con una IPv4 privada durante unos 3-5 años y luego quizá estés ipv6 only con un NAT64 en el proveedor..

La idea es: hay que irse acostumbrando al IPv6, es fácil y bonito.

Los demás proveedores eventualmente tendrán que usar estas técnicas, el único drawback es que quizá lo tendrán que hacer al apuro cuando se agoten sus direcciones IPv4 y no tengan IPv6 y tengan que hacer varios cambios rápidamente a la vez. Cuando CNT los ha ido haciendo con suficiente espacio.

Cualquier pregunta, avisen.

Vamos a publicar un curso sobre cómo utilizar IPv6 en los próximos días.

Saludos
epe

EcuaLinux.com

+(593) 9 9924 6504

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Gracias por tu aporte EPE, es

Imagen de deathUser

Gracias por tu aporte EPE, es clarísimo el problema de los ISPs locales, y bueno, lo que ofrecen las bestias esas de CNT es que contrates una IP fija por $10 USD más al mes o un servicio corporativo obviamente mucho más costoso, estoy jodiendo por arcotel a ver que se consigue, ya les contaré :)

bye
;)

la verdad no vas a conseguir

Imagen de Epe

la verdad no vas a conseguir nada... está agotándose el pool. Y (esperaba me lo confirmaras) seguramente ya tienes IPv6 en tu modem, es publica como toda IPv6 y puedes usarle

Saludos
epe

EcuaLinux.com

+(593) 9 9924 6504

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